Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez CLEVER AGENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kleosin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001171512, NIP: 5423499417, REGON: 541662127.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie https://geenop.app/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Korzystanie z usług GeEnOp.app oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Usługodawca świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — CLEVER AGENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Józefa Ignacego Kraszewskiego 1 / 16, 16-001 Kleosin, Polska.
• GeEnOp.app / Usługa — platforma GEO (Generative Engine Optimization) dostępna pod adresem https://geenop.app
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usługi.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w systemie GeEnOp.app, umożliwiające dostęp do panelu administracyjnego.
• Panel — interfejs administracyjny dostępny po zalogowaniu, umożliwiający konfigurację i zarządzanie Usługą.
• Domena — adres internetowy strony Użytkownika, dla której wdrożony jest Usługa.
• Subskrypcja — odpłatny plan korzystania z Usługi, określający zakres dostępnych funkcji.

3. Rodzaj i zakres usług

GeEnOp.app świadczy usługi GEO dla stron internetowych, obejmujące:

• Generowanie i publikowanie wpisów
• Opracowanie planu i harmonogramu contentowego
• Generowanie grafik do wpisów

Usługi są świadczone w modelu SaaS (Software as a Service) i dostępne przez przeglądarkę internetową.

Szczegółowy zakres funkcji zależy od wybranego planu subskrypcji, opisanego na stronie https://GeEnOp.app

4. Warunki korzystania z usług

Do korzystania z GeEnOp.app wymagane jest:

• Urządzenie z dostępem do internetu
• Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Aktywny adres e-mail
• W przypadku planów płatnych — dane do wystawienia faktury VAT oraz metoda płatności

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
• Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
• Korzystania z Usługi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Nienaruszania praw Usługodawcy i osób trzecich

Zabrania się wykorzystywania GeEnOp.app do:

• Działań niezgodnych z prawem
• Rozpowszechniania treści naruszających prawa osób trzecich
• Prób obejścia zabezpieczeń systemu
• Działań mogących zakłócić działanie Usługi

5. Rejestracja i konto

Rejestracja w serwisie GeEnOp.app jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła.

Po rejestracji Użytkownik otrzymuje dostęp do Panelu i może korzystać z planu Starter lub Growth.

Użytkownik może posiadać jedno konto. Tworzenie wielu kont w celu obejścia limitów jest zabronione.

Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić Usługodawcę.

Usunięcie konta jest możliwe w dowolnym momencie z poziomu Panelu lub poprzez kontakt z obsługą klienta na adres hello@geenop.app.

6. Płatności i subskrypcje

GeEnOp.app oferuje następujące plany:

• Starter — 199 zł netto/miesiąc, 4 wpisy miesięcznie
• Growth — 350 zł netto/miesiąc, 8 wpisy miesięcznie

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT. Do cen netto doliczany jest VAT według obowiązującej stawki (23%).

Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesiąc lub rok), chyba że Użytkownik anuluje ją wcześniej.

Faktury VAT są wystawiane automatycznie i dostępne w Panelu oraz wysyłane na adres e-mail Użytkownika.

Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem Usługi.

7. Prawa własności intelektualnej

GeEnOp.app, w tym oprogramowanie, interfejs, logotypy, teksty, grafiki i dokumentacja, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z GeEnOp.app w zakresie wynikającym z wybranego planu subskrypcji.

Zabrania się:

• Kopiowania, modyfikowania lub dekompilacji oprogramowania
• Usuwania lub ukrywania oznaczeń prawnych
• Odsprzedaży lub sublicencjonowania dostępu do Usługi bez zgody Usługodawcy

8. Odpowiedzialność

Usługodawca dołoży starań, aby Usługa działała bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich lub siły wyższej
• Przerwy w działaniu wynikające z planowanych prac konserwacyjnych
• Działania organów kontrolnych lub konsekwencje wynikające z błędnej konfiguracji Usługi przez Użytkownika

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zgodność własnej strony internetowej z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać drogą elektroniczną na adres hello@geenop.app lub poprzez formularz kontaktowy na stronie https://geenop.app

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane identyfikacyjne Użytkownika (adres e-mail, nazwa konta)
• Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia
• Oczekiwany sposób rozwiązania

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

10. Odstąpienie od umowy

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres hello@geenop.app.

W przypadku skutecznego odstąpienia, Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.

11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest CLEVER AGENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcji lub zmiana warunków świadczenia usług.

O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik może rozwiązać umowę przed wejściem zmian w życie.

13. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-03-05.

Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Kontakt z Usługodawcą: hello@geenop.app